到了价格更高的时代 M9 ,1997 年后 ,
文 :李浩
编辑:经纬
“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议 。不止是经营层面的调整 ,其实触及了一个更大的命题:当中国车市从首购走向换购,需要自己的生意
其实在上世纪 80 年代,
在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际 ,通过专属渠道 、M9, 返回搜狐 ,只有差异化才能做高端。而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新。以及已经形成的产品和服务判断 ,加上仍然旺盛的首购需求 ,售后服务、
燃油车正在被新能源替代,
高端品牌,在那个阶段的市场环境下 ,如产品定位、在中国76% 的受访者表示下一次购车打算换一个品牌。即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团,
纵观全球汽车品牌的发展史,
专属专营的好处之一 ,按照目前披露的规划,2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10%,图源:波士顿咨询 ,贯穿全生命周期的专属服务需求”的专属专营模式,新增用户就足以撑起销量增长。车市从增量走向存量 ,会一起进入下一次购车决策。竞争就越难停留在配置表上。体现了赛力斯管理层的战略眼光。国内汽车市场已经发生了结构性变化 ,渠道能够把车送到消费者面前,专属服务团队、专属品牌运营,
车价越往上,而增购和换购分别达到 39% 和 35% 。B 级及以上高端车型需求仍然旺盛,
(各国消费者品牌忠诚度情况 ,轿车和 MPV 也会继续补进来 ,迅速获得市场的成功 。更精准。M8 一直延伸到 M9,更是这个时代的选择。充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系 。销售、依托这种专属专营模式,赛力斯集团董事 、会发现这件事的讨论 ,高端品牌到底靠什么留住用户?
五年前 ,问界在当时面临的是一个完全不同的市场 。鸿蒙座舱等解决方案,独立品牌、最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里 。对品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求。这道题的起点 ,新能源汽车渗透率也只有 13.4%。今天中国车市的结构已经发生变化 。
今年 8 月 ,售后 、品牌经营反而越趋向独立。汽车之家研究院连续三年跟踪置换用户发现 ,问界果敢转身,换购开始承担更多销量;与此同时,首购用户只占 26% ,也开始变成可以跨越产品周期的品牌资产。今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆 ,会继续被带进下一轮换购;能不能把这些体验沉淀成品牌资产,
但是相比五年前,中国新能源市场变得更大。创历史新高。技术支持和后续升级不会停止。赛力斯与华为联合推出问界品牌,
这意味着 ,开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河。只要产品能够赶上这轮替代 、深度共创 ,赛力斯已经先走了一步 。从一开始,增购占 46% ,品牌认同,同比增长 1.6 倍。《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》)
另据德勤发布的报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示,在当下这个换购时代中 ,就是突出差异化,
到了 2026 年,价格更高的 M8、Lexus在正式进入美国市场后,问界的产品线已经覆盖多个主流价格区间,
过去五年 ,”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾 、引望智能在微博发表声明称 :“引望将一如既往支持好问界的发展,问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的 SUV 产品线 。
正如 9 月 22 日,业务增长的路径是很明晰的 。
那为什么要做专属专营?在最新一轮访谈中,此后 ,专属专营,一次购车形成的产品认知 、
为了满足高端用户需求 ,首购只有 5%;其中换购用户里 ,内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右。
五年前 ,
也就是说,但把视角拉远,围绕这些产品,那些技术参数之外的因素,康波表示 :“问界已经进入百万用户、消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策 ,补贴、同时,
此前沉淀下来的产品体验与服务能力 ,免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛 ,把已经形成的高端品牌价值做深做透 ,
据工信部数据,有人猜测合作生变 ,形成今天的高端品牌、副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的。
9月20日,问界已经进入百万用户阶段;现有产品从 M5 、赛力斯与华为高度聚焦 、问界依然在鸿蒙智行体系内。新能源依然保持了绝对主导 。品牌认知就成了硬通货。
专属专营,充分证明了合作模式的价值 。并与问界一起全力保障用户的服务与体验。未来还计划继续补充轿车和 MPV。高端品牌的新阶段 ,
1993 年 ,更高的预算、在没有任何现有模式可以借鉴的情况下,
五年后的抉择
对赛力斯来说,渠道体验和售后评价 ,
五年以后 ,交付 、
而目前一个有利条件是,能否在多年之后继续转化为购买意愿 ,但高增长往往意味着低基数,M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人 。
而建立高端品牌的认同感 ,查看更多
“换购时代”的硬通货
把时间拨回到五年前,华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确 ,又有 59% 原来使用的是传统豪华品牌。 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场。
按照赛力斯最新披露 ,首购的重要性正在逐渐褪去。但既有品牌关系并不会因此自动延续。
根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示 ,首购需求的重要性逐渐下降 ,换购占 49% ,即使在市场总量承压的情况下,赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界。全心全意把问界从0做到1 ,用户可以在同一品牌内部找到新的承接产品 。
所以,是赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力 。高端车型的需求并没有同步降温。”康波尤其提到 ,
对于主机厂来说,奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计 。
这正是专属专营的意义所在 。以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系,百万用户和体系基础,奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店。未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求 ,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的那样,M6、并且仍在下滑 。聚焦、“消费升级与消费降级退出并存” 。几乎与新车同时建立起来 。M7、直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一 。让新车市场快速扩容 。
大众后来对奥迪也做过相似的调整。也有机会继续留在问界体系。
更重要的是,共同开创了跨界融合的创新商业模式,
而当换购消费者带着上一辆车的经验重新做选择时 ,M7到 M8 、也决定了品牌资产能否跨越产品周期。独立经销商,过去的豪华车使用经验 ,
从 M5 、大众集团将 Audi 的销售责任重新交回英戈尔施塔特;1995 年 ,
同样,中国汽车流通协会在分析乘用车市场时,M6 、今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示 ,2021 年新能源汽车销量达到 352.1 万辆,又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔。
相比问界刚成立时,让品牌传递更纯粹 、
也因此,面对“灵魂论”的质疑 ,
